Chính sách mua hàng - giao nhận - đổi trả tại Khang Lâm Pharma

24/09/2021
Hướng dẫn mua hàng dành cho quý khách hàng mua lẻ hoặc nhập sỉ/buôn. Áp dụng đối với các sản phẩm tại Khang Lâm Pharma.

1. Hướng dẫn mua hàng tại website:

1️⃣ Đối với khách lẻ:

  • Khách hàng vui lòng lựa chọn kỹ sản phẩm và nhấp vào ô Mua Ngay hoặc Thêm Vào Giỏ Hàng để tiến hành mua hàng.
  • Khách hàng kiểm tra kĩ lại sản phẩm, số lượng, giá thành tại Giỏ Hàng và nhấp vào Tiếp Tục Mua Hàng (để lựa chọn thêm sản phẩm) hoặc Thanh Toán (để tiến hành mua sản phẩm).
  • Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline hoặc chatbox để có thêm thông tin, giá thành của sản phẩm.
  • Sau khi tiến hành đặt hàng, Khang Lâm Pharma sẽ liên hệ tới số điện thoại của Khách hàng để xác nhận đơn hàng và hình thức thanh toán.

2️⃣ Đối với khách buôn/ sỉ:

  • Khách hàng vui lòng liên hệ chatbox, hotline hoặc zalo (0394248989) để nhận báo giá sỉ/buôn cũng như các chương trình, chính sách chiết khấu.

2. Hình thức thanh toán đơn hàng:

  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng: 12110000688416 - LY ANH TU - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Hai Bà Trưng.
  • Thanh toán sau khi nhận hàng (COD).

3. Phí vận chuyển:

1️⃣ Nội thành Hà Nội:

  • Đơn hàng dưới 500.000đ và đơn hàng HỎA TỐC / NHANH / GIAO TRONG NGÀY: Phí ship từ 25.000đ - 30.000đ tùy khoảng cách khu vực/ 1 đơn hàng.
  • Đơn hàng trên 500.000đ: Miễn phí ship (Giao trong 1-2 ngày).

2️⃣ Ngoại thành, tỉnh, thành phố khác:

  • Đơn hàng dưới 1.000.000đ: Phí ship từ 25.000đ - 30.000đ tùy khu vực/ 1 đơn hàng.
  • Đơn hàng từ 1.000.000đ: Miễn phí ship.

5. Chính sách hủy đơn, đổi trả, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại:

1️⃣  Hủy đơn: Khách hàng vui lòng báo hủy đơn TRƯỚC KHI CÓ LIÊN HỆ XÁC NHẬN QUA SỐ ĐIỆN THOẠI TỪ KHANG LÂM PHARMA qua hotline 0394.24.89.89 hoặc chatbox, gmail chamsockhachhang.klm@gmail.com.

  • Với các trường hợp hủy đơn sau khi đã xác nhận qua số điện thoại, quý khách hàng vui lòng thanh toán cước vận chuyển 2 chiều cho Khang Lâm Pharma qua tài khoản ngân hàng: 12110000688416 - LY ANH TU - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Hai Bà Trưng.

2️⃣ Đổi trả: 

  • Đổi trả do lỗi nhà sản xuất, cung cấp (rách, nát bao bì, quá hạn sử dụng, lỗi sản phẩm): Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0394.24.89.89 hoặc chatbox, gmail chamsockhachhang.klm@gmail.com để được hỗ trợ đổi trả (KHÔNG MẤT PHÍ ĐỔI TRẢ).
  • Đổi trả từ ý kiến của khách hàng (sản phẩm không gặp lỗi): Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0394.24.89.89 hoặc chatbox, gmail chamsockhachhang.klm@gmail.com để được hỗ trợ đổi trả và thanh toán cước vận chuyển đổi trả cho Khang Lâm Pharma qua tài khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển. Chỉ nhận đổi trả với sản phẩm có tình trạng nguyên vẹn, không bóc, xé bao bì, tem niêm phong.

3️⃣ Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại:

  • Trong trường hợp Khách hàng có bất kì thắc mắc, khiếu nại về sản phẩm (có bao gồm nhưng không giới hạn về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, thời gian giao hàng, dịch vụ giao hàng, đổi trả/ hủy đơn hàng) quý khách vui lòng liên hệ hotline 0394.24.89.89 hoặc chatbox, gmail chamsockhachhang.klm@gmail.com để được hỗ trợ và giải đáp/giải quyết khiếu nại.

6. Giá cả, hóa đơn GTGT (VAT):

  • Giá niêm yết của sản phẩm Đàbao gồm thuế Giá trị gia tăng. 
  • Giá niêm yết của sản phẩm KHÔNG bao gồm chi phí vận chuyển (nếu có).
  • Với các đơn hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT, khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin xuất hóa đơn.

Khang Lâm Pharma trân trọng thông báo.

Khang Lâm Pharma – thương hiệu phân phối dược phẩm sở hữu hệ thống dịch vụ tư vấn chu đáo cùng chuỗi sản phẩm nhập khẩu độc quyền duy nhất tại Việt Nam – phát triển với sứ mệnh: "Đưa chất lượng Châu Âu đến với sức khỏe Việt”

Address: No 11, Nha Tho Str., Hang Trong, Hoan Kiem, Ha Noi, Viet Nam
Office: No 1, Lot A1, Dai Kim Urban Area, Hoang Mai, Ha Noi, Viet Nam
Gmail: chamsockhachhang.klm@gmail.com 
Phone: 0394248989
Facebook: https://www.facebook.com/DuocphamKhangLam/



Danh mục bài viết

Bài viết gần đây

30/06/2022
Nước rửa tay có thực sự hiệu quả không?
Các sản phẩm chăm sóc cá nhân này hứa hẹn chống lại vi trùng và ngăn ngừa khô da. Đây là những gì các bác sĩ da liễu được hội đồng chứng nhận nghĩ về chúng:
Nước rửa tay có thực sự hiệu quả không?
20/06/2022
Những điều bạn cần biết về phẫu thuật tuyến tiền liệt
Phẫu thuật cắt bỏ một phần hoặc toàn bộ tuyến tiền liệt được gọi là phẫu thuật cắt bỏ tuyến tiền liệt. Nguyên nhân phổ biến nhất của phẫu thuật tuyến tiền liệt là ung thư tuyến tiền liệt và tuyến tiền liệt phì đại, hoặc tăng sản tuyến tiền liệt lành tính (BPH). Tất cả các loại phẫu thuật tuyến tiền liệt có thể được thực hiện với gây mê toàn thân để đưa bạn vào giấc ngủ, hoặc gây tê tủy sống, gây tê nửa dưới cơ thể của bạn.
Những điều bạn cần biết về phẫu thuật tuyến tiền liệt
17/06/2022
Những lý do khiến bạn dễ bị bầm tím
Những vết bầm tím đó có ý nghĩa gì — và bạn có thể làm gì với chúng? Vết bầm tím mà bạn không nhớ mình đã mắc phải? Có thể bạn thấy mình tự hỏi, "Tại sao tôi lại dễ bị bầm tím như vậy?" Đôi khi những vết xanh đen này xuất hiện ít hoặc không có biểu hiện khiêu khích, mặc dù các bác sĩ nói rằng thường có một lời giải thích hoàn toàn chính xác hoặc một nguyên nhân cơ bản có thể điều trị được. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến bạn có thể dễ bị bầm tím – và bạn có thể làm gì để khắc phục:
Những lý do khiến bạn dễ bị bầm tím
19/05/2022
Giảm tiểu cầu miễn dịch ở trẻ em
Hầu hết Giảm tiểu cầu miễn dịch (ITP) ở trẻ em sẽ tốt hơn trong vài tuần đến vài tháng. Có thể cần dùng thuốc để điều trị ITP, hoặc bệnh có thể tự khỏi. ITP ở trẻ em có thể kéo dài vài tháng đến vài năm và có thể trở thành một tình trạng mãn tính. Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của con bạn sẽ quyết định xem trẻ có cần điều trị hay không. Việc điều trị sẽ phụ thuộc vào mức độ tiểu cầu và các triệu chứng của con bạn
Giảm tiểu cầu miễn dịch ở trẻ em
Đăng ký
Nhận thông tin mới nhất
0394248989