Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng trên toàn quốc.
Cách thức thực hiện: Quý khách thanh toán trực tiếp số tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận và kiểm tra hàng hóa.
Lưu ý: Số tiền cần thanh toán bao gồm tổng giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có), đã được xác nhận trong email/tin nhắn xác nhận đơn hàng từ KLA Pharma.
Đối tượng áp dụng: Khách hàng có nhu cầu thanh toán trước hoặc đơn hàng doanh nghiệp/đơn hàng có giá trị lớn.
Thông tin tài khoản ngân hàng của KLA Pharma:
Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM KLA
Số tài khoản: 0671101566888
Ngân hàng: Ngân hàng Quân Đội - MB Bank
Cú pháp chuyển khoản:
[Họ và tên khách hàng] - [Số điện thoại] - [Mã đơn hàng]
(Ví dụ: Nguyen Van A - 0912345678 - DH1001)
Lưu ý: Sau khi hoàn tất chuyển khoản, Quý khách vui lòng lưu lại hóa đơn/ảnh chụp giao dịch thành công. Bộ phận Chăm sóc khách hàng của KLA Pharma sẽ liên hệ xác nhận ngay khi tài khoản báo có.
Bước 1: Khách hàng hoàn tất đặt hàng trên website và chọn hình thức thanh toán phù hợp.
Bước 2: Hệ thống tự động gửi thông tin xác nhận đơn hàng qua Email hoặc Tin nhắn SMS/Zalo.
Bước 3:
Đối với đơn hàng COD: Nhân viên KLA Pharma liên hệ xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói, giao hàng.
Đối với đơn hàng Chuyển khoản: KLA Pharma kiểm tra giao dịch. Ngay khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng "Đã thanh toán" và tiến hành giao hàng.
Bước 4: Khách hàng nhận hàng và thực hiện nghĩa vụ thanh toán còn lại (đối với COD) hoặc hoàn tất đơn hàng (đối với chuyển khoản).
Bảo mật thông tin: KLA Pharma cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng quy định bảo mật của pháp luật Việt Nam.
Đảm bảo tính chính xác: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và số tiền trước khi chuyển khoản. KLA Pharma không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình chuyển khoản do thông tin Quý khách nhập sai (nếu không thông báo kịp thời).
Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến thanh toán (ví dụ: đã trừ tiền nhưng đơn hàng chưa xác nhận, chuyển nhầm số tiền,...), Quý khách vui lòng liên hệ ngay với KLA Pharma để được hỗ trợ xử lý kịp thời:
Hotline hỗ trợ: 0394248989
Địa chỉ: Số 11, phố Nhà Thờ, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Thời gian làm việc: Từ [8h00 - 17h00], Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (trừ Chủ Nhật và ngày Lễ/Tết).
